सेवा डिजाइन में प्रशिक्षण पाठ्यक्रम व्यवसाय मॉडल के परिवर्तनों के अनुसार नवीन और प्रभावी सेवाओं और अनुभवों के डिजाइन के लिए समर्पित है।

सेवा डिजाइन इस जटिलता को सरल करता है और कंपनियों को अपने ग्राहकों की आंखों के माध्यम से दुनिया को देखने, उनकी जरूरतों को समझने और उन सभी क्षणों की कल्पना करने में सक्षम बनाता है जब कंपनी उपयोगकर्ता के संपर्क में आती है।

सेवाएं - और कैसे वे सार्वजनिक और निजी क्षेत्रों में डिज़ाइन और प्रबंधित की जाती हैं - दुनिया भर की अर्थव्यवस्थाओं और समाजों के भविष्य के लिए महत्वपूर्ण हैं। यह अभिनव नया परास्नातक कार्यक्रम डेटा-संचालित समाज के संदर्भ में सेवा प्रबंधन और सेवा डिजाइन को विशिष्ट रूप से एकीकृत करता है और प्रबंधन, डिजाइन और डेटा से संबंधित क्षेत्रों के अकादमिक विशेषज्ञों द्वारा पढ़ाया जाता है। यह उन लोगों के लिए अभिप्रेत है जो निजी, सार्वजनिक और तीसरे क्षेत्रों में सेवा से संबंधित क्षेत्रों में करियर बनाने की योजना बना रहे हैं। यह छात्रों को उनकी सफलता के लिए आवश्यक महत्वपूर्ण, रचनात्मक और डेटा कौशल विकसित करने में सहायता करता है।

आर्ट एकेडमी ऑफ लातविया (AAL) ने प्रतिष्ठित भागीदारों के साथ मिलकर सेवा डिजाइन में उच्च शिक्षा के परिदृश्य को नया आकार देने के लिए एक अभूतपूर्व पहल की घोषणा की है। "सेवा डिजाइन रणनीतियों और नवाचारों में संयुक्त मास्टर डिग्री कार्यक्रम" (SDSI) के माध्यम से, संघ का उद्देश्य अगली पीढ़ी के नेताओं को हमारे विकासशील विश्व में जटिल चुनौतियों से निपटने के लिए उपकरणों से लैस करना है।

सेवा डिज़ाइन व्यावहारिक और दूरदर्शी सेवाएं बनाने के लिए जटिल प्रणालियों में मानव-केंद्रित डिज़ाइन विधियों का अनुप्रयोग है जो मानव अनुभवों और परिणामों को बेहतर और परिवर्तित करती है।

व्यापक, अकादमिक रूप से समृद्ध डिजाइन दृष्टिकोण के माध्यम से स्वास्थ्य देखभाल की जटिलता पर प्रतिक्रिया। स्वास्थ्य क्षेत्र में चुनौतियों का सामना करने के लिए नैतिक, स्थायी समाधान बनाने के लिए डिजाइनरों को सशक्त बनाना। स्वास्थ्य के लिए डिजाइन में OCAD University के मास्टर ऑफ डिजाइन (MDes) में स्वास्थ्य डिजाइन के तेजी से बढ़ते क्षेत्र में एक विशेषज्ञ बनें। हमारे कैंपस में विश्व-कैलिबर अस्पतालों और स्वास्थ्य अनुसंधान संस्थानों से कुछ ही दूरी पर पूर्ण या अंशकालिक अध्ययन करें। स्वास्थ्य देखभाल के लगभग हर पहलू को डिजाइन विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है, जिसमें सिस्टम, सेवा, कार्यक्रम और उत्पाद डिजाइन शामिल हैं।

सामरिक डिजाइन में मास्टर राज्य स्तर पर अग्रदूतों में से एक है। जन-केंद्रित डिज़ाइन के दर्शन के तहत, हम डिज़ाइन के वैश्विक दृष्टिकोण से काम करते हैं, उपयोगकर्ता अनुभव और सेवा डिज़ाइन जैसे पहलुओं पर ध्यान देते हैं, ताकि डिज़ाइन कार्य का लोगों और कंपनी पर अधिक प्रभाव पड़े।

मास्टर ऑफ डिज़ाइन (स्मार्ट सर्विस डिज़ाइन) (एसएसडी) एक अंतःविषय विशेषज्ञता है जो व्यापक सामाजिक और व्यावसायिक चुनौतियों के लिए सार्थक सेवा हस्तक्षेप बनाने के लिए व्यापार, प्रौद्योगिकी और मानव सरलता के चौराहे पर डिजाइनिंग पर केंद्रित है।

यूएक्स और सर्विस डिज़ाइन में मास्टर ऑफ़ आर्ट्स की दूरस्थ शिक्षा - ऑनलाइन आपको उपयोगकर्ता अनुभव में विशेषज्ञ बनने के लिए योग्य बनाती है। यदि आप ग्राहक संतुष्टि के बारे में भावुक हैं, और प्रथम श्रेणी की सेवाएँ विकसित करने के इच्छुक हैं, तो यह सही विकल्प है। यदि आप ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए उपयोगकर्ता अनुभव डिज़ाइन करने के बारे में भावुक हैं, तो हमारा यूएक्स और सर्विस डिज़ाइन (एमए) डिग्री प्रोग्राम आपके लिए है।

The fundamental educational objective is to offer a wide range of design tools able to provide appropriate skills in creatively managing products, services, events, and communication strategies in an integrated way.

नई सूचना और संचार प्रौद्योगिकियाँ सेवाओं की पेशकश और उपयोग के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव ला रही हैं, जिससे सार्वजनिक और निजी दोनों क्षेत्रों में ज़रूरतें और इच्छाएँ लगातार बदल रही हैं। सेवा डिज़ाइन, एक एकीकृत और बहु-विषयक दृष्टिकोण को लागू करते हुए, इस संदर्भ में काम करता है और आज समाधान और अनुभव बनाने के लिए सामाजिक परिवर्तन को विच्छेदित करने और अपनाने का काम सौंपा गया है जो तेजी से विकसित हो रहे कल की जरूरतों को पूरा करेगा।

एम.एससी. उत्पाद और सेवा डिज़ाइन में स्नातक उन छात्रों के लिए है जो नई तकनीकों, सांस्कृतिक संदर्भों और सामाजिक मुद्दों की खोज करके अपने डिज़ाइन कौशल को गहरा करना चाहते हैं। हमारे छात्रों को डिजिटल और हरित संक्रमण के अनुसार लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने में रचनात्मक चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा। वे व्यापक रूप से डिज़ाइन करेंगे, रचनात्मक रूप से सोचेंगे और आलोचनात्मक रूप से प्रतिबिंबित करेंगे।

रिलेशनल डिज़ाइन मास्टर योजना के विभिन्न क्षेत्रों (सेवा डिज़ाइन से डिजिटल संचार से लेकर सामाजिक नवाचार तक) को शामिल करता है और आपको डिज़ाइन और संचार की दुनिया में सबसे दिलचस्प वास्तविकताओं के संपर्क में रहने की अनुमति देता है। रिलेशनल डिज़ाइन मास्टर योजना के विभिन्न क्षेत्रों (सेवा डिज़ाइन से डिजिटल संचार से लेकर सामाजिक नवाचार तक) को शामिल करता है और आपको डिज़ाइन और संचार की दुनिया में सबसे दिलचस्प वास्तविकताओं के संपर्क में रहने की अनुमति देता है।