सेवा डिजाइन में विशेषज्ञता मास्टर
Milan, इटली
मास्टर
अवधि
1 साल
बोली
अंग्रेज़ी
गति
पुरा समय
आवेदन की आखरी तारीक
सबसे पहले वाली तारिक
Jan 2026
ट्यूशन शुल्क
EUR 15,500 / per year
अध्ययन प्रारूप
परिसर में
सेवा डिजाइन में प्रशिक्षण पाठ्यक्रम व्यवसाय मॉडल के परिवर्तनों के अनुसार नवीन और प्रभावी सेवाओं और अनुभवों के डिजाइन के लिए समर्पित है।
स्पेशलाइज़िंग मास्टर सेवा डिज़ाइन पर एक अंग्रेज़ी शिक्षण कार्यक्रम प्रदान करता है, जिसमें व्यावहारिक और करके सीखने का दृष्टिकोण अपनाया जाता है, जो डिज़ाइन अनुशासन को रेखांकित करने वाले मॉड्यूल और लागू और अत्याधुनिक सामग्री पर आधारित होता है। छात्रों को लोगों की ज़रूरतों और व्यवहारों को समझने, समकालीन समाज में बदलावों की व्याख्या करने और प्रभावी और कुशल समाधान, प्रक्रियाएँ और अनुभव डिज़ाइन करने की मौलिक योग्यताएँ प्राप्त होंगी।
मास्टर कार्यक्रम को सार्वजनिक और निजी दोनों क्षेत्रों के उत्कृष्ट साझेदारों का समर्थन प्राप्त है।
पिछले कुछ वर्षों ने दुनिया को पहले से कहीं ज़्यादा चुनौती दी है, हमें अपने हाथों से वो सब छूने का मौक़ा दिया है जो पहले हमें सिर्फ़ विज्ञान-कथा फ़िल्मों के ज़रिए ही मिलता था; और अचानक हमारे मूल्यों, हमारी आदतों, भविष्य के बारे में हमारे नज़रिए को तहस-नहस कर दिया है। लेकिन इस तरह की उथल-पुथल ने यह भी साबित कर दिया है कि व्यक्तियों और संगठनों दोनों के लिए तेज़ और कभी-कभी क्रांतिकारी नवाचार संभव है। सेवा के नए मानक तेज़ी से अपना स्थान बना रहे हैं, गंभीर वैश्विक-स्तर की समस्याओं पर ध्यान दे रहे हैं, और लंबे समय में ग्रह पर उनके प्रभाव पर अधिक से अधिक ज़ोर दिया जा रहा है।
पिछले दशक में प्राप्त मान्यता के मद्देनजर, सेवा डिजाइन को हमारे समय के महत्वपूर्ण अनुशासन के रूप में पुष्टि की जा रही है, जिसका श्रेय उस दृष्टिकोण को जाता है जो अर्थव्यवस्था और समाज की चुनौतियों और जरूरतों के अनुसार बेहतर और विकसित हुआ है । डिजाइन सोच से लेकर आलोचनात्मक डिजाइन तक, एक प्रणालीगत से लेकर पारिस्थितिकी तंत्र के नजरिए तक, मानव-केंद्रित दृष्टिकोण से लेकर व्यवहारिक परिवर्तन तक, एक नया सेवा डिजाइन युग उभर रहा है, जो नई जटिलताओं की खोज कर रहा है और सिद्धांत और व्यवहार में आगे के अंतर-विषयक संदूषणों को शामिल कर रहा है।
सेवाओं की जटिलता को संभालने में सक्षम पेशेवरों की बढ़ती मांग के जवाब में दस साल पहले बनाया गया, POLI.design द्वारा सेवा डिजाइन में विशेषज्ञता मास्टर - पोलीटेक्निको डी मिलानो अनुशासन के विकास के साथ तालमेल बनाए रख रहा है ।
व्यवसाय और समाज में होने वाले परिवर्तनों के बाद, मास्टर कार्यक्रम, अपने जन्म से , एक सेवा की अवधारणा, विकास और वितरण की आकर्षक प्रक्रिया में पेशेवरों को प्रशिक्षित करने के मिशन के साथ संपन्न है, साथ ही साथ नवाचार संस्कृति, रचनात्मक सोच और सांस्कृतिक आदान-प्रदान को बढ़ावा देता है
- इटली में प्रथम
- यूरोप में तीसरा स्थान
- विश्व में 6वां स्थान
पोलिटेक्निको डि मिलानो - कला और डिजाइन श्रेणी में क्यूएस रैंकिंग 2025।
सेवा डिजाइन में विशेषज्ञता प्राप्त मास्टर डिग्री फर्मों और सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों के लिए सेवाओं के डिजाइन में विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करती है।
कार्यक्रम का समग्र उद्देश्य एक ठोस डिजाइन संस्कृति, दृष्टि और किसी सेवा की अवधारणा और कार्यान्वयन को डिजाइन, प्रबंधित और व्यवस्थित करने की क्षमता वाले विशेषज्ञों और सलाहकारों को तैयार करना है। इसका उद्देश्य नवाचार और उद्यमिता को विकसित करना भी है।
कार्यक्रम के समापन पर, प्रतिभागियों में सक्षम होंगे:
- सेवाओं के लिए सिस्टमिक नवाचार मॉडल तैयार करें
- जटिल प्रणाली के साथ संचालन के लिए सैद्धांतिक कौशल तैनात करें
- विशिष्ट सेवा डिज़ाइन टूल का उपयोग करें और रीडिज़ाइन प्रबंधित करें
- जटिल अंतःक्रियाओं के उपयोगकर्ता-केंद्रित दृष्टिकोण का निर्माण करने के लिए उपयोगकर्ता अनुभव का अवलोकन और विश्लेषण करें
- सेवा अवधारणा, डिजाइन और विकास को प्रबंधित करें
- फोस्टर उद्यमिता
सेवा डिजाइन में विशेषज्ञता वाले मास्टर से स्नातक के लिए कई रोजगार के अवसर उपलब्ध हैं।
संभावित भूमिकाओं में शामिल हैं:
- एक डिजाइन एजेंसी में विशेष सलाहकार के रूप में सेवा डिजाइनर;
- सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों , अनुसंधान केंद्रों , उद्यमों और प्राधिकरणों के सलाहकार या कर्मचारी के रूप में सेवा डिजाइनर;
- निजी क्षेत्र के संगठनों , अनुसंधान केंद्रों , कंपनियों और संगठनों के सलाहकार या कर्मचारी के रूप में सेवा डिजाइनर;
- एक स्वतंत्र या स्व-नियोजित पेशेवर के रूप में सेवा डिजाइनर।
विशेषज्ञता मास्टर कार्यक्रम 60 ECTS के बराबर 60 CFU (फॉर्मेटिव यूनिवर्सिटी क्रेडिट) अनुदान देता है।
मास्टर अब एक नए कार्यक्रम के साथ अपना बारहवां संस्करण शुरू कर रहा है जिसमें तीस से अधिक शिक्षण मॉड्यूल शामिल हैं , जिन्हें निम्नलिखित श्रेणियों में बांटा गया है:
- सेवा डिज़ाइन की मूल बातें और उपकरण
- उभरती सेवा संस्कृति
- सेवा व्यवसाय और प्रबंधन
- भविष्य अध्ययन, सिस्टम थिंकिंग और टिकाऊ डिजाइन
- मानव-केंद्रित नवाचार और सहभागी भविष्य
- उभरती हुई प्रौद्योगिकियाँ और डिजिटल सेवाएँ
शिक्षाप्रद पथ विभिन्न प्रकार के शिक्षण मॉड्यूलों से बना है:
- व्याख्यान: सैद्धांतिक पाठ का उद्देश्य अनुशासनात्मक पृष्ठभूमि प्रदान करना और अनुशासन-अतिरिक्त ज्ञान का परिचय देना है;
- सेवा डिजाइन गोलियाँ: लघु डिजाइन सत्र जिनका उद्देश्य एक नकली डिजाइन चुनौती पर अभ्यास विधियों और उपकरणों को लागू करना है;
- सेवा डिजाइन कार्यशालाएं: द्विसाप्ताहिक डिजाइन प्रयोगशालाएं जो सेवा डिजाइन प्रक्रिया के सभी चरणों को कवर करती हैं, अनुसंधान से लेकर प्रोटोटाइपिंग तक, साझेदार कंपनी द्वारा प्रस्तावित वास्तविक विवरण पर प्रयोग करना।
और क्षेत्रीय अनुभव, जो हो सकता है:
- पाठ्यक्रम इंटर्नशिप: साझेदार कंपनी या प्रतिभागियों द्वारा सुझाई गई अन्य कंपनियों में 475 घंटे का प्रशिक्षण अनुभव; या
- व्यावसायिक परियोजना: एक वैज्ञानिक अनुसंधान गतिविधि जिसमें छात्र और मास्टर बोर्ड के बीच साझा मुद्दों का गहन अध्ययन शामिल होता है।
शिक्षाप्रद पथ विभिन्न प्रकार के शिक्षण मॉड्यूलों से बना है:
- व्याख्यान: सैद्धांतिक पाठ का उद्देश्य अनुशासनात्मक पृष्ठभूमि प्रदान करना और अनुशासन-अतिरिक्त ज्ञान का परिचय देना है;
- सेवा डिजाइन गोलियाँ: लघु डिजाइन सत्र जिनका उद्देश्य एक नकली डिजाइन चुनौती पर अभ्यास विधियों और उपकरणों को लागू करना है;
- सेवा डिजाइन कार्यशालाएं: द्विसाप्ताहिक डिजाइन प्रयोगशालाएं जो सेवा डिजाइन प्रक्रिया के सभी चरणों को कवर करती हैं, अनुसंधान से लेकर प्रोटोटाइपिंग तक, साझेदार कंपनी द्वारा प्रस्तावित वास्तविक विवरण पर प्रयोग करना।
और क्षेत्रीय अनुभव, जो हो सकता है:
- पाठ्यक्रम इंटर्नशिप: साझेदार कंपनी या प्रतिभागियों द्वारा सुझाई गई अन्य कंपनियों में 475 घंटे का प्रशिक्षण अनुभव; या
- व्यावसायिक परियोजना: एक वैज्ञानिक अनुसंधान गतिविधि जिसमें छात्र और मास्टर बोर्ड के बीच साझा मुद्दों का गहन अध्ययन शामिल होता है।
इ
जल्दी उठना: -10%
यह पदोन्नति उन लोगों के लिए है जिनके पास स्पष्ट विचार हैं, जो जानते हैं कि कौन सा शैक्षिक मार्ग उनके भविष्य को समृद्ध कर सकता है, तथा जो कक्षा में वापस जाने के लिए उत्सुक हैं।
आवेदन की अंतिम तिथि: 30 अप्रैल, 2025 तक
हस्ताक्षरित अनुबंध भेजने और भागीदारी शुल्क जमा करने की अंतिम तिथि: 15 मई, 2025 के भीतर
पारिवारिक सहायता: -50%
अपने भाई-बहनों को उनके भविष्य में निवेश करने के लिए आवश्यक प्रोत्साहन देने का अवसर।
मित्र से मित्र: -20%
यह एक ऐसा अवसर है जब आप अपने मित्र को उपहार स्वरूप शिक्षा को अपने विकास का आधार बनाने का अवसर प्रदान करते हैं।
पोली.नेटवर्क: -50%
पोलीटेकनिको डी मिलानो समुदाय के सदस्यों के बीच बंधन और पहचान को मजबूत करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक प्रचार।
स्कूल वापसी: -1.000€ विशेषज्ञता पर मास्टर्स
यह छूट उन लोगों के लिए है जो पहले से ही POLI.design और Polimi पर भरोसा करते हैं, और अध्ययन करने और अपना भविष्य बनाने के लिए वापस लौटना चाहते हैं।
आपूर्तिकर्ताओं
POLI.design साथ सहयोग करने वाले या सहयोग कर चुके लोगों के लिए एक प्रचार। धन्यवाद कहने और ज्ञान साझा करने का हमारा तरीका।
प्रति मेरिटो
इंटेसा सैन पाओलो प्रतिभाओं का समर्थन करता है और प्रशिक्षण तक पहुंच प्रदान करता है।


